OPEN SOURCE EXPERTS

Un accès direct aux experts français de l’écosystème Open Source

Découvrir
OSE

C’EST

  • Permettre l’accès à l’expertise Open Source disséminée chez de nombreux acteurs spécialisés.
  • Un guichet unique pour répondre aux besoins des donneurs d’ordre
  • Une démarche Open Source vertueuse soutenue et plébiscitée par l’écosystème Open Source !

Valeurs et Engagements

Développer et promouvoir l’usage de l’Open Source au sein des administrations et entreprises.

Centre d'expertise

Centre d’expertise

OSE compose la meilleure offre en sélectionnant les partenaires Open Source les plus pertinents pour définir un périmètre d’expertise optimal adapté à chaque marché. OSE améliore les pratiques et connaissances de l’écosystème en formant un pilier du progrès et de l’innovation.

Guichet unique

Guichet unique

OSE regroupe et structure les experts de l’écosystème offrant ainsi un interlocuteur unique et privilégié pour les donneurs d’ordres de grands marchés ou de marchés multi-technologies. En proposant un accès direct à des services professionnels, OSE vise à simplifier et étendre l’usage de l’Open Source.

Liens avec la communauté

Liens avec la communauté

OSE permet aux donneurs d’ordre de se rapprocher de l’écosystème Open Source. Parallèlement, OSE soutient les communautés de l’Open Source et propose aux entreprises spécialisées (de tailles modestes) qui le désirent, de les accompagner pour atteindre des marchés jusqu’alors inaccessibles.

Pôle d'excellence

  • Une communauté d’experts unique et sans précédent dans l’Open Source
  • Un centre de support Open Source aguerri au traitement des incidents et bugs
  • Une implication de longue date dans les communautés du logiciel libre avec la stratégie naturelle des contributions et reversements
  • Une solution sur-mesure, éprouvée et opérationnelle, grâce à l’implication directe des éditeurs des composants Open Source communautaires dans le groupement
  • Des références majeures sur des prestations d’expertise et de support de logiciels libres auprès d’administrations et de entreprises

Membres fondateurs

Les partenaires fondateurs adhèrent aux valeurs de l’Open Source, les pratiquent de manière opérationnelle et ont développé au sein de leur différentes entreprises une expertise sur des environnements variés. Depuis plus de 20 ans ils sont actifs dans l’écosystème et cumulent de nombreuses contributions à plusieurs logiciels Open Source.

Arawa

Collaboration Open Source

BlueMind

Messagerie et Collaboration

Factor FX

Infrastructure, Intégration, Support

Inno Cube

Conseil, Expertise, Gouvernance

Worteks

Infrastructure, Expertise, Identité

Nos partenaires

Open Source Experts s'appuie sur un réseau de partenaires qualifiés

Génèse

En 2019, le CNLL (Conseil National du Logiciel Libre, représentant la fédération des acteurs professionnels du logiciel libre en France) a réalisé une enquête nationale sur les grands marchés de support Open Source auprès de l’écosystème Open Source professionnel.

3 CONSTATS

D’après l’étude du CNLL en 2019, les grands marchés de support Open Source :

  • Sont inadaptés aux solutions des éditeurs Open Source sans une dégradation de l’expertise et du support spécifique qu’ils peuvent offrir
  • Sont inaccessibles aux experts (souvent des PME) dans des conditions raisonnables ; ce qui n’offre pas un support efficient aux clients
  • Sont un moyen de financement inefficace qui ne rétribue pas les éditeurs des logiciels et donc ne contribue pas au développement de l’écosystème Open Source

2 PRÉCONISATIONS

L’enquête a mis en évidence 2 axes d’amélioration :

  • Privilégier une relation directe entre clients et éditeurs Open Source
  • Favoriser les groupements en s’assurant que leur gouvernance est saine, qu’elle respecte la chaîne de valeur

1 GROUPEMENT

Sur la base de ces recommandations, la société Open Source Expert est née pour :

  • Former un guichet unique auquel les donneurs d’ordre peuvent s’adresser afin de disposer des meilleures compétences françaises en Open Source
  • Permettre aux experts qui développent les logiciels d’accéder à ces marchés
  • Garantir le reversement et la contribution au développement des composants et solutions Open Source

Charte OSE

Objet de la charte La charte a pour objet de formaliser les principes fondamentaux et les engagements d’Open Source Experts envers ses collaborateurs, ses clients, ses partenaires, ainsi que dans le respect, la promotion et la contribution à l'écosystème Open Source.

Politique Open source

Respect des licences opensource

  • Nous nous engageons à respecter les licences Open Source.

Contributions et reversements

  • Tout développement de quelque nature que ce soit réalisé sur la base du code d’un logiciel libre est reversé à ce dernier (contribution upstream), dans le respect de la confidentialité de nos prestations.

Formats ouverts

  • Dès que possible, dans le cadre des usages bureautiques, les formats ouverts seront privilégiés (format OpenDocument).

Nos actions

Soutien à l’écosystème

  • Nous apportons notre soutien à des structures qui défendent les intérêts de l’écosystème Open Source.

Évènements

  • Nous nous impliquons dans les événements majeurs de nos communautés : participation à des salons, sponsoring...

Transparence

  • Nos règles et conditions de fonctionnement avec nos partenaires sont objectifs, équitables et transparents et sont clairement définis sur nos contrats.

Relation avec l’écosystème

  • Nous prenons soin de nos partenaires, des contributeurs et des communautés de l’écosystème dont nous faisons partie.

Relation avec nos partenaires

Engagement pour la libre concurrence

  • Nous ne demandons pas d’exclusivité à nos partenaires.

Une bienveillance envers nos partenaire

  • Nous nous engageons à adopter une démarche de dialogue et de conciliation en cas de conflit ou de différend interne, privilégiant une résolution amiable plutôt que le recours à des procédures judiciaires.

Client

Le respect de nos clients

  • Nous sommes convaincus par les avantages de l'Open Source, mais nous nous réservons la possibilité de choisir ou de ne pas promouvoir une solution Open Source si celle-ci ne répond pas aux besoins spécifiques ou n'est pas adaptée au contexte client.

Satisfaction client

  • A la fin de chaque mission, dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous faisons évaluer nos prestations par nos clients.

Neutralité & objectivité

  • Le client peut choisir parmi nos partenaires ceux qui répondent le mieux à ses attentes et enjeux. Le client peut également proposer les partenaires de son choix.

Collaborateurs

Bien être au travail

  • Nous accordons de l’importance au bien être et à l’épanouissement de nos collaborateurs.

Se former

  • Nous permettons à nos collaborateurs de se former tout au long de leur carrière sur des technologies open source afin de leur assurer une évolution professionnelle.

Travailler avec des outils Open Source

  • Nous privilégions la fourniture d’un environnement professionnel Open Source - système d'exploitation et logiciels applicatifs – à nos collaborateurs.

Promotion de l'égalité femme - homme

  • Nous promouvons l'égalité femme/homme autant que possible ; la personne est recrutée sur ses compétences et ses expériences.

Responsabilité Sociétale des Entreprises

Impact carbone

  • Nous privilégions les visioconférences et les déplacements en transport en commun ou train.

Éco-conception logicielle

  • Engager les équipes à optimiser le code pour limiter la consommation de ressources (CPU, bande passante, etc.) et donc l’empreinte carbone.

Accessibilité numérique

  • Veiller à ce que les solutions proposées soient utilisables par tous, notamment les personnes en situation de handicap (respect des standards d’accessibilité comme la RGAA).

Sécurité / confidentialité des données

Protection des données

  • S’engager à respecter les lois et réglementations en vigueur (RGPD, CNIL, etc.) pour toute collecte et tout traitement de données.

Sécurité du code

  • Mettre en place des bonnes pratiques de sécurité (revue de code, traitement rapide des vulnérabilités, etc.) et documenter celles-ci.